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- 第1章: 课程概览
- 任务1： 志愿服务基础课程导论
- 第2章: 志愿者和志愿精神
- 任务2： 什么是志愿者？
- 任务3： 什么是志愿服务？
- 任务4： 什么是志愿精神？
- 第3章: 做个快乐的志愿者
- 任务5： 志愿服务的挑战
- 任务6： 如何应对挑战
- 任务7： 如何做一名快乐的志愿者？
- 第4章: 志愿者团队工作方法
- 任务8： 志愿者的团队定义及团队五要素
- 任务9： 志愿者团队的特征及生命周期
- 任务10： 如何打造高效能志愿团队？志愿者如何与团队共同成长？
- 第5章: 参与式工作方法
- 任务11： 什么是参与式工作方法？
- 任务12： 参与式方法的12个要素
- 任务13： 参与式方法的背景
- 任务14： 参与式方法发展的核心
- 任务15： 参与式方法所使用的工具
- 任务16： 参与式方法的工具一、二：利益相关者分析、问题树
- 任务17： 参与式方法的工具三：半结构访谈
- 任务18： 参与式方法的工具四：社区参与式绘图
- 任务19： 参与式方法的应用范围
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